기존 바꿔 보상은 새로운 삼성기기가 나올 때 기존 기기를 반납하면 검수된 가격만큼 차감되는 방식이고, 갤럭시 간편 보상은 아무 때나 반납하면 검수된 가격만큼 현금으로 돌려주는 방식입니다. 오늘은 갤럭시 간편보상 프로그램 이용 방법을 알아보겠습니다.
갤럭시 간편보상 프로그램 이용 방법
※ 보상절차 : 제품조회 ➞ 배송키트 수령 ➞ 제품 배송 ➞ 검수 및 보상
1.갤럭시 간편보상 프로그램 웹페이지에 접속합니다.
2.모델 입력창에 본인이 보상 받고 싶은 모델명을 입력합니다.
3.검색된 모델을 선택합니다.
4.제품정보, 계좌정보, 신청자정보, 신청검토 및 약관동의 등을 입력 후 신청하기를 진행합니다.
- IMEI 찾는 법 : 휴대폰 전화번호 입력창에 *#06#을 입력하거나, 휴대폰 설정의 휴대전화 정보 항목에서 확인 가능합니다.
간편 보상은 한번에 하나의 제품만 신청이 가능하고, 가벼운 흠집 등은 간편보상 프로그램을 이용하는 데 크게 문제가 없습니다. 그러나 카메라나 액정에 손상이 커 사용하는 데 문제가 있다면 간편 보상 프로그램 이용이 불가능합니다. 배송 전 제품은 초기화를 꼭 진행해 주셔야 합니다.
보상 지급 방식은?
보상방식은 계좌로 입금되는데, 검수센터에서 검수가 완료되면 2일 이내에 입력하신 계좌로 이체됩니다.
(고객이 최종적으로 보상가 안내 받을 수 있는데, 예상 보상가와 검수센터에서 검수 이후 보상가가 차이가 나는 경우에는 고객이 승인해야 계좌이체가 마무리됩니다.
해당 안내는 이메일 또는 카카오톡으로 안내되고 만약 검수 보상가가 수락이 7일 이내에 되지 않는다면 해당 간편 보상건은 취소되며 5일 안에 다시 고객에게 기기를 보내드립니다 )
만약 매입가 차이 나는 이유를 알고 싶다면 라이크와이즈 측에 요청하면 검수 사진을 제공해 줍니다. 아래 고객지원 채널을 통해 연락하면 알려줍니다.
신청계좌 변경 하려면?
아래 세가지 고객지원 채널을 통해 연락주시면 됩니다.
- 카카오톡 채널 ‘라이크와이즈 코리아’ 친구 추가 (평일 9:00~18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
- 콜센터 : 1599-5161(평일 9:00~18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
- 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com