서울시에서는 병원 동행이 필요한 서울 시민에 한하여 서울시 병원 안심동행 서비스를 지원하고 있습니다. 해당 서비스는 서울시에 거주하는 실거주자라면 누구나 이용할 수 있습니다. 서울시 병원 안심동행 서비스에 대해 알아보겠습니다.
서울시 병원 안심동행 서비스
앞서 이야기했듯이 병원을 이용할 때 도움이 필요한 서울시민을 대상으로 지원합니다. 차량을 지원해 주지는 않습니다. 병원 출발 시 동행 매니저와 함께 대중교통(지하철, 버스, 택시 등)을 이용하여 서울시 소재 병원에 방문합니다. (이때 본인 대중교통비는 본인이 부담해야 합니다) 병원에 방문 후에는 동행 매니저가 접수, 수납, 약국 동행 서비스 등을 지원해 줍니다. 이후 귀가할 때까지 동행 매니저가 함께합니다. (기본적으로 동행 매니저는 집 밖에서만 서비스를 지원하므로 집안까지 동행하지는 않습니다)
- 스스로 이동이 어려운 환자의 경우는 어떻게 하나? : 기본적으로 집 밖에서만 서비스하므로 이용자가 최소한의 이동이 가능하며, 휠체어 착석이 어렵지 않은 환자만 서비스가 제공됩니다.
- 수면 내시경과 같이 보호자가 필요한 경우 동행매니저를 이용하는 경우도 있습니다.
- 유료, 무료 이용과 관계없이 최대 주 2회 이용만 가능
서비스 비용 (이용 요금)
위 서비스는 기본적으로 시간당 5,000원 / 30분 초과 시 2,500원 추가 되는 유료 서비스입니다. 무료 적용을 받는 경우가 있는데 조건이 있습니다. 무료 이용 조건은 이용자가 중위소득 100% 이하 대상자이어야 합니다. 대상자에 적용된다 해도 평생 무료는 아니고 연 48회만 무료로 적용됩니다. 만약 48회를 모두 사용 후 49회째 사용하는 경우에는 유료 요금으로 적용됩니다. 그리고 무료 이용 대상자라고 해도 미리 해당 요건에 해당하는 서류를 제출 후 이용하셔야 무료 서비스 적용을 받을 수 있습니다.
- 서비스가 시작되는 시간. 즉, 요금 산정이 시작되는 시간은 동행 매니저가 도착한 시간부터 시작됩니다.
신청 방법
전화 또는 온라인으로 당일 신청 또는 사전 예약이 가능합니다. 어떠한 서비스가 그렇듯 이용 시간이 정해져 있습니다. 평일은 오전 7시부터 오후 8시까지 가능하고 주말에는 사전 예약자만 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능합니다.
- 콜센터 : 1533-1179
- 온라인 : 바로가기
신청 방식
- 당일 신청 : 접수 후 3시간 이내에 요청한 장소에 도착 (예약 자체는 가능하지만 워낙 이용자가 많기 때문에 기존 이용자 중 취소건이 있지 않는한 빠른이용은 어려울 수 있습니다)
- 사전 예약 : 원하는 날짜 일주일 전부터 신청 가능 (최소 예약한 2일전에는 배정 완료문자가 옵니다)
이용 시간
- 평일 오전7시~오후8시
- 주말 : 오전9시~오후6시 (사전 예약자에 한함)
서비스 이용료 납부 방법
서비스 종료이후에 문자로 결제 안내가 진행되며 결제 방식은 계좌이체, 카드 결제, 모바일 결제 등이 있습니다.