카누 바리스타 머신을 이용하려는 고객들과 제품을 사용하는 고객들은 궁금한 점들이 많을 것입니다. 다음은 카누 홈페이지에서 바리스타 커피 머신에 대해 많이 물어보는 질문들을 모아놓은 것을 간결하게 정리하여 옮겨봤습니다. 제품을 선택하는 데에 도움이 되었으면 합니다.
1. 한 번에 여러 잔 추출이 가능한가?
연속 추출 시(6~7 캡슐) 과열 알람이 뜰 수 있고 과열 알람이 뜨면 10분 후 사용 가능
2. 아이스 아메리카노 버튼을 누르면 얼음이 나오나?
얼음이나 차가운 물이 나오지는 않고, 커피가 추출되면서 뜨겁지 않은 상온의 물이 추가됩니다. 이는 사용자가 얼음 추가 시 얼음이 덜 녹게 하여 아이스 음료를 먹기 좋게 만듭니다.
3. 커피가 추출되고 물이 나오는데 컵에든 내용물을 섞어 마셔야 하나?
섞어 먹는 걸 권장하지만 그냥 먹어도 괜찮습니다.
4. 용량 조절 기능 사용 할 때 커피와 물의 용량(ml)이 어떻게 나오나?
에스프레소 : 65ml
아메리카노
- 1단계 에스프레소 65ml + 온수 95ml = 160ml
- 2단계 에스프레소 65ml + 온수 145ml = 210ml
- 3단계 에스프레소 65ml + 온수 195ml = 260ml
아이스 아메리카노
- 1단계 에스프레소 65ml + 상온수 50ml = 115ml
- 2단계 에스프레소 65ml + 상온수 100ml = 165ml
- 3단계 에스프레소 65ml + 상온수 150ml = 215ml
5. 노즐 세척은 별도의 세척을 이용하여 진행하나?
머신의 세척기능을 이용하여 물로만 세척해도 충분합니다. 시중에 판매 중인 세척약은 권장하지 않습니다.
6. AS 또는 문의사항은 어디서 하나?
카누 캡슐 커피 전문 상담 번호 : 080-025-9114
7. 제품 보증기간은?
기본적으로 1년이고 제품 구매 후 30일 이내 카누 홈페이지에 제품 시리얼 넘버를 등록하면 보증기간이 1년 추가됩니다.
- 카누 홈페이지에 접속하여 쇼핑몰 로그인 후 메인화면 상단의 탭에서 “정품등록”을 선택하여 진행하거나 메인화면 우측 하단의 “정품인증”이라고 쓰여 있는 곳을 선택하여 제품등록을 진행하시면 됩니다.
- 카누 홈페이지 : https://kanu.co.kr/
8. 제품 물통 교체 후 “드르륵” 소리가 나는 이유?
공기 소리로 처음 사용하거나 물이 부족한 경우에 발생 가능합니다. 제품에 문제는 아닙니다.
9. 물통, 캡슐박스, 드립 트레이 별도로 구매 가능 한가?
홈페이지를 통해 구매 가능합니다.
– 물통 (브리즈 4,000원 / 어반 6,000원)
– 캡슐박스 (브리즈 9,000원 / 어반 8,500원)
– 드립 트레이 (브리즈 3,000원 / 어반 7,000원 & 5,000원)
10. 추출 중 물 부족알람이 뜬 경우
물 부족 알람이 뜬 경우 물통에 물을 채우고 아무 버튼이나 누르면 물 부족 알람 해제 됩니다.
11. 캡슐박스에 사용한 캡슐이 몇 개까지 보관되나
6~7개 정도 보관 됩니다.
12. 카누 바리스타 캡슐 외에 다른 제품도 사용 가능한가?
다른 제품 캡슐 사용 불가능 합니다.
13. 한 번 추출했던 캡슐 재사용 가능한가?
권장하지 않습니다.
14. 핸들을 커피 추출 전에 열어 캡슐이 캡슐박스로 떨어졌는데 다시 사용해도 괜찮은가?
추출 전 캡슐이면 구멍이 뚫렸더라도 사용 가능합니다.
15. 전력 소모량은?
기본전력 1200~1400W입니다. 한 잔 추출 시 예열포함하여 약 1원 수준의 전력소모량입니다.
16. 안전 관련 주의사항은?
커피 추출 중에 레버를 절대 열지 마세요. 압력으로 인해 화상등의 위험이 있습니다.
17. 캡슐은 분리수거가 되나?
안됩니다. 추후 재활용 프로그램을 시행할 예정입니다.