이사를 하는 경우 기존에 렌탈해서 쓰던 제품들을 이사할 집으로 이전설치를 해야 하는데요. 저는 쿠쿠 정수기와 비데를 사용하던 중에 이사를 하게 되어 기존 제품들을 이전설치를 하게 되었습니다. 오늘은 이전설치 신청방법과 제가 겪은 이전설치 후기를 알려드리겠습니다.
쿠쿠 렌탈 제품 (정수기 및 비데) 이전설치 신청방법
1. 쿠쿠 홈페이지에 접속합니다.
2. 홈페이지 상단에 ‘고객센터’ 탭으로 클릭하여 들어갑니다.
3. 화면이 바뀌고 ‘이전설치 신청/조회’를 클릭합니다.
4. 화면이 바뀌면 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별을 입력하는 곳이 나옵니다. 전부 입력하고 ‘인증번호 발송’을 누릅니다.
5. 문자가 발송되었다는 화면이 뜹니다. 확인을 눌러주세요. 그리고 인증번호를 입력하고 하단에 ‘본인인증’을 누릅니다.
6. 기존에 렌탈했던 제품(제 경우는 정수비, 비데)들이 화면에 뜨고 오른쪽에 체크 박스가 있습니다. 이전설치 할 제품의 체크 박스를 눌러주고 ‘이전 접수하기’를 클릭합니다.
7. 이전설치 주소등록 하는 화면이 뜹니다. 주소, 지점명, 설치요청일, 특이사항, 비용안내 등을 입력해야 합니다.
- 주소는 이전설치 해야 하는 주소를 써주시면 되고, 지점명은 이전설치 주소지 근처의 지점명이 자동으로 뜹니다.
- 설치 요청일 날짜 입력하고 특이사항 써주시고 ‘접수 완료’ 누르면 신청되었다는 팝업창이 뜹니다.
- 비용안내에 이전설치 비용이 표시됩니다.
8. 이제 신청자 전화번호로 철거하시는 기사님과 이전설치 기사님이 전화를 주어 스케줄 확인을 하십니다.
- 한 가지 팁으로 이삿짐센터 분들에게 철거를 부탁하시면 철거비용은 아끼실 수 있습니다.
- 그럴 경우 특이사항 입력 부분에 자체철거 하신다고 쓰셔도 되고 철거 기사님이 스케줄 확인 전화를 했을 때 자체철거 하겠다고 말하시면 됩니다.
- 철거 및 이전설치 비용 결제는 현금, 계좌이체, 카드 가능했습니다. 전 카드결제를 했었고 기사님에게 직접결제 했습니다.
간단한 후기
기사님이 철거 및 이전설치 당일 오전에 전화를 주시는데 이 전화를 받지 못할 경우 철거 및 이전설치 시간이 늦은 오후로 미뤄질 수도 있습니다. 모르는 개인 휴대전화 번호로 전화가 오더라도 받아주셔야 스케줄 변동 없이 철거 및 이전설치가 가능합니다. (전화를 못 받은 저는 늦은 오후에 철거를 했고 이사 다음날 오후에 이전설치를 했습니다. 그나마 기사님의 친절함이 위로가 되었다고나 할까요…)
쿠쿠 고객센터 (이전설치 신청/조회)
이전설치 신청/조회 : https://www.cuckoo.co.kr/customer/customerDirectRentalAuth?rentalType=Transfer