i.M 택시의 프리미엄 서비스 및 요금 (아이엠 택시)

요새 텔레비전에서 광고하는 아이엠 택시를 보셨을 겁니다. i.M 택시는 프리미엄 택시를 강조하며 사용자의 안전함과 편안함을 어필하고 있습니다. 그래서 오늘은 i.M 택시의 프리미엄 서비스와 이용 방법 및 요금을 알아보았습니다.

i.M 택시의 프리미엄 서비스 장점

• 좌석 업그레이드로 승차감을 높여 내 집 같은 편안함을 선사하고 전차량 자동문 시스템을 갖췄습니다.
• 정기적으로 차량 내부를 방역하고 비말 차단막을 설치하여 운전자와 승객의 공간분리를 하였습니다.
• 전 차량에 공기 정화 및 살균과 탈취 기능을 갖춘 공기청정기가 설치되어 있음
• 전 차량 최신형 4세대 카니발 (i.M 화이트)
• 전 차량 최신현 4세대 하이리무진 카니발 (i.M 블랙)
• 사고에 대비 100% 보상처리 절차에 가입했음
• 무료 와이파이가 제공됩니다.
• 최적 경로 운행을 하여 낭비되지 않는 탑승비
• 속도와 신호를 준수하여 안전한 운행
• 평가제도를 실시해 기사님들의 등급이 매겨지고 그로써 우수한 서비스가 제공되는 선순환이 되는 시스템
• 고객의 불만사항에 대응하는 실시간 고객센터를 갖춤
• 배기가스를 줄이기 위한 LPG 연료 차량을 운행
• 신속 정확한 배차
  

이용 방법

• 앱을 사용할 때
  • 아이엠 앱(App)을 다운로드하여 로그인해 주세요.
  • ‘어디로 모실까요?’ 선택합니다.
  • 출발지와 도착지를 입력해 줍니다. 경유지가 있다면 경유지도 추가해 줍니다.
  • 차량 선택 후 예상 이용 금액을 확인하고 이동 경로를 확인합니다.
  • ‘호출하기’를 누릅니다.
• 길에서 부를 때
  • i.M 택시의 차량 갓등에 ‘빈차’ 불이 켜져 있으면 탑승가능한 차량입니다.
    

이용시간

• i.M의 모든 서비스는 24시간 운영합니다.

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2023년 2월 이후 바뀐 i.M 요금 : 바로가기

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i.M 택시 종류 및 요금 (수정)

택시 종류	i.M 화이트	i.M 하이 블랙
요금	기본요금 750m까지 5,500원   심야 22:00 ~ 23:00 750m까지 6,500원 23:00 ~ 02:00 750m까지 7,000원 02:00 ~ 04:00 750m까지 6,500원 거리요금 110m당 100원 시간요금 30초당 100원 탄력요금 최소 0.7배 ~ 최대 4.0배 *탄력요금은 i.M 에서 실시간으로 수요와 공급을 분석해서 수요가 많은 시간에 할증 요금을 부과하여 더 많은 차량을 공급하기 위한 시스템 심야(22:00~23:00) 할증 40% 심야(23:00~02:00) 할증 50% 심야(02:00~04:00) 할증 40%	기본요금 750m까지 7,000원   거리요금 85m당 100원 시간요금 24초당 100원 탄력요금 최소 0.7배 ~ 최대 4.0배 플랫폼 호출만 가능 (심야 할증 없음)
최대 탑승 인원	7인(권장)	5인(권장)
적재 가능 소화물 기준	캐리어 – 24인치 기준 최대 4 개 골프백 – 최대 4 개 ※ 규정 개수는 캐리어 or 골프백 기준 입니다.   파손 위험의 물품, 수용할 수 없을 만큼의 수하물, 승객이 탑승하지 않고 짐만 운반하는 경우, 규정 갯수를 초과하는 수하물 등으로 판단 될 경우에는 지니(운전자)님이 현장에서 탑승을 거부 할 수 있습니다. 그리고 예약 취소 및 취소수수료가 발생 할 수 있습니다. *탑승 전 특이사항 발생 시에는 고객센터로 확인 합니다. (1688-7722)

*아이엠 홈페이지 : https://www.imforyou.co.kr/

결제 시스템

• 자동결제
  • i.M 앱에서 카드를 등록하고 자동 결제로 택시를 부르면 앱에 등록된 카드로 택시비가 결제되는 시스템입니다.
• 직접결제
  • i.M 택시 내 카드 단말기로 결제하거나 현금으로 지불하는 것을 말합니다.
    • *자동결제로 택시를 부른 후 기사님에게 직접결제를 한 경우 확인 후 환불 처리 됩니다.
    • *자동결제로 불렀지만 앱에 등록해 놓은 카드가 한도초과 및 잔액 부족일 경우 기사님이 직접결제를 요청합니다.
      

택시 이용 중 톨게이트 비용은?

• 택시의 이용요금에는 운행요금 이외의 요금은 포함되어 있지 않습니다. 그래서 택시 이용 시 발생한 추가 요금(톨게이트 요금, 유료도로의 통행 요금, 주차요금)은 이용 요금에 합쳐져 결제됩니다. 영수증에는 ‘통행요금’ 항목으로 기재됩니다.
  

요금 결제를 못하고 내린 경우

• 목적지 도착 후 요금이 “자동 결제”되는 과정에서 카드의 이슈로(한도초과, 잔액부족, 유효기간 만료 등) 결제가 실패하는 경우, 현장에서 지니님(기사님)을 통해 직접결제를 하면 됩니다.
• 만약 직접결제를 못하게 되면 미결제 요금으로 등록됩니다.
• 미결제 요금이 생기면 납부전까지 문자로 안내를 해줍니다. (요금 납부 전까지 i.M 서비스 이용 제한됩니다.)
• 미결제 요금은 어플 내에서도 결제 가능합니다.
  

QnA

반려 동물 탑승에 관해

• 고객이 전용케이지를 준비하여 탑승합니다.(장애인 보조견임을 확인할 수 있는 조끼등을 착용한 안내견은 제외)
  • *케이지를 이용하지 않으면 탑승이 제한될 수 있습니다. 반려동물로 차량 손상이 발생하면 손해배상을 청구할 수 있습니다.
    

고속도로 버스전용차로 운행에 관해

• 기사님 포함 6인 이상 탑승 할 경우 버스전용차로에서 운행이 가능합니다.
  

개인 정보가 기사님에게 전달되나?

• i.M 지니님(기사님)에게 일정 시간 동안만 안심번호 형태로 전달됩니다.
  • 기사님의 전화를 받지 못한 경우 걸려온 기사님의 번호로 전화를 걸면 안심번호가 아닌 실제 휴대폰 번호가 노출될 수 있으니 유의 바랍니다.
    

경우지 추가는 어떻게?

• 호출이나 예약할 때 출발, 도착지 설정 화면에서 ‘+경유’를 누르거나 차량 선책 화면 내에서 ‘+’를 눌러 최대 5개의 경유지를 추가할 수 있습니다.
  

경유지 및 목적지가 갑자기 바뀔 경우 요금은 어떻게 되나요?

• 예약 완료 전 및 배차 전
  • 예약 취소를 하고 재예약해 주시면 됩니다.
• 배차 후 및 탑승 전
  • 배차 이후 예약 정보 변경은 안되고 취소만 가능합니다.
    • *예약 취소 시 취소하시는 시점에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
• 탑승 후
  • 기사님에게 요청하시면 됩니다.
    • *예약 정보 변경에 따라 ‘대절 상한 초과’, ‘목적지 변경’, ‘경유지 추가’, ‘통행료 발생’ 항목으로 추가 요금이 발행할 수 있습니다. 이 요금은 하차 시점에 재결제됩니다.
      • *대절 – 계약에 의하여 일정 기간 다른 사람의 사용을 금하고 특정한 사람에게만 빌려주는 것
        

영수증 발급

• 직접 결제
  • 목적지에 도착 후 기사님께 ‘종이영수증’을 달라고 하면 줍니다.
• 앱으로 결제한 경우
  • 아이엠 앱에 들어가 좌측 상단 메뉴 → 이용 내역 → 해당 결제 내역 → 저장하기를 누르면 영수증이 휴대기기 사진첩에 저장됩니다.
• 신용카드 영수증
  • i.M 앱을 실행한 후  좌측 상단 메뉴 → 이용 내역 → 해당 결제 내역 [⋮] 누르고 ‘신용카드 영수증 발급’ → 이메일 주소로 발급받기
    • *계정에 이메일 주소가 등록되어 있어야 발급이 가능하고 등록하지 않았다면 주소 등록 한 후 발급받을 수 있습니다.
      

탑승내역확인

• i.M 앱 실행 한 후  좌측 상단 메뉴 → 이용 내역
  • 1년간의 이용 기록 확인 가능
    • * 호출 취소건은 이용내역에 나오지 않습니다.