공식 출처: 티머니 카드&페이 고객센터 / 티머니 카드 환불 안내 / 모바일티머니 유심 잔액 환불 안내
[바쁘신 분을 위한 핵심 요약]
1. 정상 작동하는 실물 티머니 카드는 편의점이나 지하철 역사 환불처에서 수수료 500원을 빼고 현금으로 바로 돌려받거나, 티머니 카드&페이 홈페이지에서 계좌 환불을 접수할 수 있습니다.
2. 카드가 꺾이거나 인식이 안 되는 고장·파손 카드는 티머니 카드&페이 홈페이지에서 ‘사진 환불 접수'(연간 최대 5건)를 하거나 환불봉투에 담아 우편으로 보내면 계좌로 입금해 줍니다.
3. 안드로이드 스마트폰 유심을 바꾸기 전 모바일티머니 앱에 남은 잔액은 앱 왼쪽 상단 전체메뉴 > 교통카드 메뉴에서 바로 환불 신청할 수 있습니다.
티머니 잔액 환불 시 카드 상태별 진행 경로
서랍 속에 굴러다니는 옛날 실물 티머니 카드나 휴대폰을 바꾸기 전 모바일티머니 앱에 충전해 둔 돈이 남아 있는데 어떻게 현금으로 빼야 할지 몰라 방치하는 경우가 많습니다.
티머니 잔액 환불은 내가 가진 카드가 지금 단말기에 정상적으로 찍히는 ‘정상카드’인지, 아니면 휘어지거나 칩이 망가져 안 찍히는 ‘고장·파손카드’인지에 따라 절차가 달라집니다.
첫 번째 경우: 정상 작동하는 실물 티머니 카드
인식이 잘 되는 정상 카드는 가까운 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24 등)이나 지하철 역사 내 티머니 서비스센터에서 즉시 현금 환불을 받을 수 있습니다.
단, 편의점 등 가맹점 현장 환불은 매장 시재 사정과 환불 한도(보통 2만~5만 원 이하)가 정해져 있으며 환불 수수료 500원이 차감됩니다.
두 번째 경우: 인식이 안 되는 고장·파손 카드
단말기에 대도 아무 반응이 없는 고장카드는 편의점에서 잔액을 읽어낼 수 없기 때문에 현장 환불이 안 됩니다.
이때는 티머니 카드&페이 홈페이지에 회원가입 후 카드 뒷면 16자리 번호가 잘 보이게 찍어 올리는 ‘사진 환불 접수'(연간 최대 5건 제한) 또는 지하철 역사 등에서 받는 ‘환불봉투’ 우편 접수를 이용해야 합니다.
| 환불 대상 | 신청 방법 | 수수료 및 소요 기간 |
|---|---|---|
| 정상 실물 티머니 (소액) | 편의점·지하철 역사 등 현장 환불처 방문 | 수수료 500원 차감 후 현장 즉시 현금 지급 |
| 정상 실물 티머니 (고액·웹 접수) | 티머니 카드&페이 홈페이지 등록 후 환불 접수 | 현금 충전 시 접수 후 +5일 이내 계좌 입금 (수수료 500원, 조건부 면제) |
| 고장·파손 카드 (사진 접수) | 티머니 카드&페이 홈페이지 사진 환불 (연 5건 한도) | 카드값 환불 불가, 잔액만 계좌 입금·카드 취소(영업일 3~7일) |
| 고장카드 (실물 봉투 접수) | 훼손 안 된 고장카드 환불봉투 동봉 우편 접수 | 고장 판정 시 잔액 + 카드값 환불 가능 |
| 모바일티머니 (안드로이드) | 모바일티머니 앱 전체메뉴 > 교통카드 > 환불 | 등록 계좌로 환불 처리(유심 교체·폐기 전 필수) |
티머니 잔액 환불 4단계 실전 신청 순서
1단계: 실물 카드 뒷면 번호 확인 및 정상 인식 여부 테스트하기
먼저 환불받을 티머니 카드 뒷면의 16자리 카드번호가 지워지지 않고 잘 보이는지 확인하고, 편의점이나 지하철 충전기에 대어 잔액이 화면에 뜨는지 확인합니다.
만약 잔액이 소액이고 카드가 멀쩡하다면 굳이 온라인 접수할 필요 없이 편의점 직원에게 티머니 잔액 환불을 요청하는 편이 가장 빠릅니다.
2단계: 온라인 접수 시 티머니 카드&페이 홈페이지 회원가입 및 카드 등록하기
편의점 한도를 넘는 고액이 들어 있거나 고장난 카드라면 `pay.tmoney.co.kr`에 접속해 본인 명의로 로그인한 뒤 카드번호를 등록합니다.
기후동행카드 등 일부 정액권 카드는 사용기간 만료 전 또는 사용정지 후 15일 이내 접수 등 기한 제한이 있으므로 화면의 안내 날짜를 꼭 확인해야 합니다.
3단계: 사진 환불 또는 환불봉투 접수 방식 선택하기
카드값(최초 카드 구매 비용)까지 돌려받아야 하는 외관 훼손 없는 고장카드라면 환불봉투에 실물 카드를 넣어 보내야 하지만, 잔액만 빠르게 돌려받으려면 카드번호가 선명히 나온 사진을 찍어 올리는 사진 환불(연 5건까지 가능)이 훨씬 간편합니다.
4단계: 계좌 입금 또는 신용카드 결제 취소 내역 확인하기
현금으로 충전한 잔액은 접수 완료일 기준 약 5일 이내에 본인 명의 계좌로 입금되며, 신용·체크카드로 충전한 경우에는 결제했던 카드사로 취소 요청이 들어가 영업일 기준 3~7일 뒤 카드 대금에서 취소 처리됩니다.
자주 묻는 질문 Q&A
Q1. 휴대폰을 바꾸거나 유심을 버렸는데 모바일티머니에 남아 있던 돈도 환불되나요?
안드로이드 모바일티머니 선불 잔액은 휴대폰 안에 꽂혀 있던 유심(USIM) 칩에 저장되는 경우가 많습니다. 따라서 유심을 폐기하거나 분실하기 전에 반드시 모바일티머니 앱 왼쪽 상단 전체메뉴에서 교통카드 환불을 먼저 신청해야 안전하게 돌려받을 수 있습니다.
Q2. 편의점에 갔더니 현금이 부족하거나 금액이 커서 환불이 안 된다고 합니다.
편의점은 매장별로 하루 현장 환불 가능 한도(예: 2만 원 이하 등)가 정해져 있어 고액 잔액이나 시재가 부족할 때 거절될 수 있습니다. 이럴 때는 지하철 역사 내 티머니 서비스센터를 방문하거나 티머니 카드&페이 홈페이지에서 계좌 환불을 접수하시면 됩니다.
Q3. 카드를 완전히 잃어버렸는데 티머니 잔액을 돌려받을 수 있나요?
티머니 카드는 무기명 선불카드 성격이기 때문에 분실한 카드 안에 남아 있던 일반 충전 잔액은 원칙적으로 환불이나 재발급이 불가능합니다. 다만 대중교통안심카드나 일부 분실·도난 보상 등록이 된 특수 카드에 한해 사전 등록 조건 충족 시 잔액 환불이 지원되므로, 새 카드를 살 때는 미리 홈페이지에 카드 등록을 해 두는 편이 안전합니다.
[안내 사항]
본 글은 티머니 카드&페이 공식 고객센터 및 환불 안내 기준을 바탕으로 작성된 정보 제공 목적의 글입니다.
편의점별 현장 환불 한도, 환불 수수료(500원) 면제 조건, 카드 종류별(일반·기후동행·모바일티머니) 세부 환불 규정은 변경될 수 있으므로 접수 전 공식 고객센터에서 확인하시기 바랍니다.
